2026年9月2日 (水)、デジタルマーケティング業界を牽引するリーダーたちが集うカンファレンス「Piano Academy Tokyo 2026」が開催されました。本イベントにて、株式会社イー・エージェンシーの執行役員 CTOである海老澤 澄夫が登壇いたしました。
本記事では、海老澤の登壇セッションの内容をベースに、多くの企業が抱えるデータ投資・CRM運用の課題と、それを打開する新たなアプローチ「『バイブコーディング型』アジャイル個客分析」について詳しくレポートします。
※バイブコーディング（Vibe coding）とは、人間が1行ずつコードを書くのではなく、AIに自然言語で指示を出して対話しながらアプリケーションを構築する開発手法です。
多くの企業がデジタル変革（DX）やデータ活用の強化を掲げ、多額の予算や工数を投じて大規模なCRMやBIツール、MAツールの導入を進めています。しかし、ツールやシステムが進化・高度化しているにもかかわらず、現場からは「便利になったと実感できない」「施策の改善が回らない」といった悩みの声が絶えません。
海老澤は、システム先行型の導入において企業が陥りがちな課題として、以下の4点を挙げました。
データ品質と責任（データのサイロ化）
部署ごとにデータの定義が異なることで「ゴミの分析（Garbage In、 Garbage Out）」が発生する。データのオーナーシップが欠如し、組織内でデータが孤立する。
結果偏重（「点と量」の統計の限界）
ページビュー（PV）やコンバージョン数といったマクロな「点と量」の集計値だけでは、顧客一人ひとりの行動の深さ（熱量）や購入に至ったストーリーが見えてこない。
これらの問題の本質は、ツールの「機能不足」ではなく、マーケティング現場の「腹落ち」の欠如にあります。「大規模なCRMや統合データ基盤を用意しても、そこに『顧客を動かす解像度の高いデータ』と『適切なシナリオ設計』が伴わなければ、自動的にROI（投資対効果）未回収の暗黒化・ブラックボックス化へ陥るリスクがあります」
最初から大掛かりなシステムを作ってからデータ活用を模索する「システム先行型」では、データ文化は育ちません。成功の鍵を握るのは、まず足元のデータを活用して現場が「腹落ち」する対話を繰り返し、組織の意識改革を起こす「分析先行型シフト」です。
現場が分析プロセスやロジックに納得感（腹落ち）を持つことで、初めて自発的なアクションと改善サイクルが生まれます。この「腹落ち」を実現する手法こそが、アジャイル個客分析です。
「アジャイル個客分析」とは、巨額の先行投資を避け、スモールスタートで確実なビジネスインパクト（クイックウィン）を積み重ねていくアプローチです。
最初から重たいシステムを作るのではなく、既存データやローデータを活用してアジャイルに分析環境を構築。仮説検証サイクルを短期間で回し、効果を実証します。
PVなどのマクロな傾向（点の集計）から、個客一人ひとりの真実へミクロに潜り込む「線の解析」を行います。行動の深度（熱量）を定義することで、リアルなペルソナや個客ジャーニーの軌跡を可視化します。
経験豊富なコンサルタントとの対話を通じて、推論プロセスやデータ分析の背景にあるインサイトを紐解きます。現場の「なぜ？」に対して納得がいくまで深掘りし、マーケターが「腹落ち」した施策立案を伴走支援します。
セッションでは、具体的な分析手法の一例として「2次元解析フレームワーク」や個票分析のデモ画面が紹介されました。
単に「誰が何回ページを見たか」をカウントするのではなく、行動の広がりと熱量の高さを組み合わせたクロス集計を行うことで、ターゲット層の真のインサイトが浮かび上がります。
マクロな傾向からミクロな真実へ
たった一人の「個客」の行動を時系列で究極的に追跡。悩みや検討プロセスの軌跡を捉える。
本当に必要なデータを見極める
個客分析を通じて抽出した「本当に必要なデータ（Source of Truth / SoT）」のみを抽出・統合。
株式会社イー・エージェンシーは1995年の創業以来、インターネットとデジタルマーケティングの成長とともに歩んできました。「おもてなしを科学する」を信条とし、Google アナリティクス 360やGoogle Cloud、Amplitudeなどの先端テクノロジーを活用したデータ統合・AIエージェント構築支援を行っています。
巨額のIT投資を無駄にせず、真の個客理解に基づいたマーケティングを実現するためには、「システム導入」をゴールにせず、「現場の腹落ち」を起点としたアジャイルな個客分析を始めることが不可欠です。
イー・エージェンシーでは、今後もデータ起点のデジタルマーケティングサービスを通じて、多くの企業の成長戦略を強力に支援してまいります。
「Piano Academy Tokyo 2026」では、参加者がすべてのセッションに真剣に聞き入ってる様子が印象的でした。「バイブコーディング型」アジャイル個客分析の実際の操作感や詳細については、こちらから資料ダウンロード・デモのお申し込みが可能です。ぜひお気軽にご利用ください。
▼ 「アジャイル個客分析」詳細はこちら
https://googleanalytics360-suite.e-agency.co.jp/service/agile_individual_customer_analysis
▼ 「アジャイル個客分析」デモ体験のお申し込みはこちら
https://googleanalytics360-suite.e-agency.co.jp/inquiry/agile_individual_customer_analysis_demo
▼ 「アジャイル個客分析」資料ダウンロードはこちら
https://googleanalytics360-suite.e-agency.co.jp/download/20260908_01
登壇者プロフィール
執行役員 CTO
海老澤 澄夫（Sumio Ebisawa）
デジタルマーケティングのデータテクノロジスト。外資系アクセス解析ベンダー代表やGoogleサービスのリセラー事業責任者などを歴任。『Google & Yahoo! タグマネージャの教科書』（マイナビ出版）などの執筆のほか、a2i、日経BP、AdTech等での講演・執筆多数。
本資料は、高額なツールの形骸化やブラックボックス化に悩む企業様へ向けた、現場が“腹落ち”して自律的に動く「データ駆動型組織」への変革アプローチをまとめたサービス資料です。顧客一人ひとりの熱量や行動軌跡を解き明かす「アジャイル個客分析」の具体的手法を解説します。
イー・エージェンシーは、「Google マーケティング プラットフォーム（GMP）」の認定セールスパートナー、「Google クラウド プラットフォーム（GCP）」の認定パートナーです。
また弊社はGoogleより2021年上半期における Google アナリティクス 4 プロパティ（GA4）の数多くの導入支援実績を評価され、認定セールスパートナーとしてアワードを受賞しております。
これまでの豊富な実績を元に、GA4導入・移行をお客様のビジネスに寄り添い支援させていただきます。
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