個人情報保護について

この「個人情報保護について」は、株式会社イー・エージェンシーが取得し、利用する個人情報を対象として、弊社の個人情報に関する基本的な指針を定めるものです。
弊社は、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格である「ISO/IEC 27001」の認証を取得しており、同規格に基づいた厳格な情報管理体制のもと、お客様の個人情報を安全に取り扱います。

■ 情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）認証取得について

  • 認証規格: ISO/IEC 27001:2022（JIS Q 27001:2023）
  • 認証番号: IS836468
  • 認証登録日: 2026年1月19日
  • 認定機関: BSI（英国規格協会）

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基本的な考え方

京セラ創業者の稲盛和夫氏の「従業員に罪をつくらせないためには、会社の仕組みを改善すべきである」という考え方に深く共感し、私たちはこの教えに基づき、個人情報の適切な管理と保護が不可欠であると認識しています。デジタルネットワークが普及した現代において、個人情報の保護は社会的責任であり、お客様からの信頼を得る上でも極めて重要です。
弊社は、役員および全従業員に対し、個人情報保護への意識を徹底させることはもちろん、稲盛氏の思想に倣い、「個人情報を適切に管理・保護せざるを得ない」仕組みを構築し、その運用を徹底してまいります。この考え方に基づき、以下の通り個人情報保護方針を定め、実行いたします。

 

1. 法令の順守

弊社は、個人情報（特定の個人を識別できるもの。以下も同様とします。）を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、及び主務大臣のガイドラインに定められた義務、ならびに本ポリシーを遵守します。

 

2. 個人情報の利用目的について

弊社は、利用目的をできる限り特定した上、あらかじめ本人の同意を得た場合及び個人情報の保護に関する法律、その他法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用します。

A) お客様、お取引先様（パートナー・代理店等含む）、および弊社サービスに関心をお持ちの方の個人情報

  • 弊社取り扱いツール・サービス、コンサルティング等の提供および各種業務の遂行（受発注、請求、支払い処理等を含みます）のため
  • お問い合わせ、資料請求、デモ・トライアルのお申込みに対する対応、手続き、およびご連絡のため
  • セミナーやイベント等の参加申込みの受付、運営、およびご連絡のため
  • 弊社サービス、イベント、セミナー等に関する情報提供、メールマガジンの配信、および営業活動のため
  • ご利用状況の調査、アンケートの実施、およびサービスの改善等に役立てるため

B) 採用応募者の方の個人情報

  • 採用選考、応募者との連絡・通知のため
  • 今後の採用活動の検討材料とするため
  • 採用決定後の人事管理の基礎資料とするため

C) 従業員および退職者の個人情報

  • 労務管理、給与、賞与等の支払いなどのため
  • 業務上の各種連絡、健康管理等のため

 上記の利用目的以外で個人情報を利用する必要が生じた場合には、あらかじめ本人の同意を得た場合及び「個人情報の保護に関する法律」その他法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、その利用について本人の同意をいただくものとします。

 

3. 個人情報の管理及び委託について

弊社は、弊社が扱う個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報への不正アクセス・個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩の予防ならびに是正に努めます。
また、業務運営のために必要な場合、皆様の個人情報の取扱いを業務委託先等の第三者に委託することがあります。この場合、弊社は、これらの業務委託先等との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結する等、適切な管理および監督を行います。

外国にある第三者への委託（海外サーバーの利用等）について

弊社は、各種業務の遂行やクラウドサービス（各種SaaS等）を利用するにあたって、お客様の個人情報をアメリカ合衆国等の外国にあるサーバーに保管し、または外国にある事業者に処理を委託する場合があります。弊社は、当該外国の個人情報保護制度を把握した上で、個人情報保護法が求める基準に適合する体制を整備している事業者を選定し、適切な安全管理措置を講じます。

 

 

4. 社内体制の継続的改善

弊社は、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、個人情報の管理責任者の設置、内部規程の整備、役員及び従業員への教育ならびに適正な内部監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた社内体制の継続的強化・改善に努めます。

 

5. 弊社のWebサイト及び電子メールでの情報の取得及び取り扱いについて

弊社では、Webサイトにおける利用状況を分析するため、あるいは自社の提供するソリューション・サービス等において個々のお客様に対してよりカスタマイズされたサービスを提供するため、Cookie、Webビーコンその他の類似技術を使用する場合がございます。
CookieやWebビーコン等は、匿名情報として統計的な分析等に利用されるほか、会員制のサービス等では、よりカスタマイズしたサービスを提供するため、お客様を識別する情報と関連付ける場合がございます。
こうした情報の取得は以下のA～Bの方法で無効にすることができます。

A) 弊社のWebサイトを閲覧する場合

お客様は、ご利用のブラウザの設定を変更することにより、Cookieやこれと同様の機能を有するデータの受け取りを拒否することで、Cookie情報とWebビーコンによる匿名の閲覧情報との関連付けを無効にすることができます。但し、その場合には、そのWebサイトを通じた商品の購入やサービスの利用ができないことがございます。また一部の弊社の管理サイトではページ下部の「あなたのプライバシー」ボタンを押していただくことで、あなたの裁量でパーソナルデータの取得を拒否または許可することができます。

B) 弊社の電子メールを受信する場合

弊社は、Webサイトの運営改善あるいはその他営業活動の参考にするため、HTMLメールにてWebビーコンを使用する場合がございます。HTMLメールをお読みいただく場合、メール開封／プレビューの有無や、クリックされた画像やテキストといった閲覧情報が、匿名情報としてではなく、お客様個人を識別可能な情報として弊社に記録されます。こうした記録を望まれない場合、HTMLメールを非表示に設定するか配信停止の手続をとるようお願いします。

 

6. 弊社当社ウェブサイトにおける情報の外部送信（アクセス解析ツール等の利用）について

弊社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上や利用状況の分析、コンテンツの最適化、広告の効果測定などを目的として、以下のアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールを利用するにあたり、お客様の端末情報やウェブサイトの閲覧履歴などの情報が、各ツールを提供する事業者に送信されます。送信される情報や利用目的、オプトアウト（停止）の方法は以下の通りです。

A) Google アナリティクス

B) Amplitude

  • 提供先事業者: Amplitude, Inc.（アメリカ合衆国）
  • 送信される情報: クッキー（Cookie）等の識別子、閲覧ページ、クリック等のウェブサイト上での行動履歴（イベントデータ）、デバイス情報等
  • 弊社の利用目的: ユーザーの行動分析によるニーズ把握、サービスの改善、新機能開発のため
  • 提供先の利用目的: Amplitude社のサービス提供・維持・改善のため
  • オプトアウト方法: Amplitude社のプライバシーポリシー等に基づく設定をご確認ください。

C) HubSpot

  • 提供先事業者: HubSpot, Inc.（アメリカ合衆国）
  • 送信される情報: クッキー（Cookie）等の識別子、ウェブサイト上での行動（訪問ページ、フォーム入力、クリックなど）、IPアドレス等
  • 弊社の利用目的: 弊社のマーケティング活動、顧客対応の最適化、リード獲得状況の分析のため
  • 提供先の利用目的: HubSpot社のサービス提供・維持・改善のため
  • オプトアウト方法: ブラウザのCookie設定を変更するか、HubSpot社のプライバシーポリシーをご確認ください。

D) Google 広告

  • 提供先事業者: Google LLC（アメリカ合衆国）
  • 送信される情報: クッキー（Cookie）等の識別子、IPアドレス、閲覧したページURL、ウェブサイト上での行動履歴（クリックやコンバージョン等）、デバイス情報等
  • 弊社の利用目的: ユーザーの興味関心に応じた広告の配信（ターゲティング広告）、および広告効果の測定・分析のため
  • 提供先の利用目的: Google社の広告サービスの提供・改善、新しいサービスの開発等
  • オプトアウト方法: Google 広告設定からパーソナライズ広告を無効にすることができます。 

E) Meta 広告（Facebook / Instagram）

  • 提供先事業者: Meta Platforms, Inc.（アメリカ合衆国）
  • 送信される情報: クッキー（Cookie）等の識別子、閲覧したページURL、ウェブサイト上での行動履歴（イベントデータ）、IPアドレス、デバイス情報等
  • 弊社の利用目的: ユーザーの興味関心に応じた広告の配信（ターゲティング広告）、および広告効果の測定・分析のため
  • 提供先の利用目的: Meta社の広告サービスの提供・改善等
  • オプトアウト方法: Metaの広告設定からパーソナライズ広告を無効にすることができます。

 

7. 個人関連情報の取得および第三者への提供について

弊社は、以下の通り個人関連情報（Cookie、IPアドレス、広告識別子、ウェブサイトの閲覧履歴や行動履歴等、それ単体では特定の個人を識別できない情報）を取り扱います。

A) 第三者からの個人関連情報の取得

弊社は、第三者（広告配信事業者、データ分析事業者等）から個人関連情報を取得し、これを弊社が保有するお客様の個人データと結び付けた上で、本ポリシー第2項に定める利用目的の範囲内で利用する場合があります。

B) 第三者への個人関連情報の提供

弊社は、広告配信の最適化や広告効果測定等のため、Google LLC、Meta Platforms, Inc.等の第三者に対して、お客様の個人関連情報（ハッシュ化したメールアドレスなど、不可逆的な変換を施した連絡先情報を含みます）を提供することがあります。提供先の第三者は、提供された情報を自身が保有する個人データと結び付けて利用する場合があります。弊社は、法令等の定めに従い、当該第三者がお客様から同意を取得していること、あるいは弊社において当該提供に関する同意を取得していることを確認した上で情報の提供を行います。

 

8. 開示等、個人情報取扱い及び苦情に関するお問い合わせ

個人情報に関する開示、内容の訂正、追加又は削除、利用目的の通知、利用の停止、消去及び第三者への提供記録や停止に関する問い合わせ及び苦情は、以下の「個人情報お問い合わせ窓口」までご連絡ください。その際は弊社で規定した本人確認手順をとった上でご対応させていただきます。
ただし、採用応募において取得する履歴書及び職務経歴書などの書類については、採否決定後も返却はいたしません。応募書類については、応募者からの要望があった場合、あるいは一定期間経過後、弊社で定める個人情報の廃棄規則に従い、抹消いたします（ただし、弊社が管理するシステム以外（例えば、採用媒体等）から応募された場合、各システム管理会社の規定に従って管理されます）。

 ＜個人情報保護に関するお問い合わせ先＞
株式会社イー・エージェンシー
個人情報セキュリティ委員会

〒100-0006
東京都千代田区有楽町1-9-4 蚕糸会館4階
TEL 03-4334-9093
FAX 03-4334-9097
フォームからのお問い合わせ：https://googleanalytics360-suite.e-agency.co.jp//inquiry/privacy

 

9. 本人が個人情報を与えることの任意性について

本人が個人情報を提供するか否かはご自身の判断で行っていただきますが、提供いただけない場合には適切な回答を差し上げられない場合がございますのであらかじめご了承ください。

 

10. 安全管理措置について

弊社は以下の安全管理措置を講じ、弊社が扱う個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報への不正アクセス・個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩の予防ならびに是正に努めます。

A) 基本方針の策定

個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

B) 個人データの取扱いに係る規律の整備

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。

C) 組織的安全管理措置

個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

D) 人的安全管理措置

個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施し、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

E) 物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

F) 技術的安全管理措置

アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

G) 外的環境の把握

個人データを保管している外国（アメリカ合衆国等）における、個人情報の保護に関する制度を把握した上で、保管に関わる適切な技術的安全措置が実施されていることの確認に努めています。

2026年4月1日　制定・施行 

株式会社イー・エージェンシー
代表取締役　甲斐 真樹