当社サポートチームには様々なお問い合わせをいただきます。
最近ではGoogle アナリティクス 4 プロパティ（GA4）に関する内容が増えてきました。そこで、よくあるお問い合わせの中からGA4へのギモンと解決策をまとめ、シリーズとしてお届けします。
多くの皆さまのご参考になれば幸いです。

今回は、当社に寄せられるGA4へのよくあるご質問の中からユーザー数の違いについてを解説します。

＜お問い合わせ内容＞
UAとGA4でユーザー数が大きく異なりますが、なぜでしょうか？

＜解決事例＞
UAとGA4でレポーティングされているユーザーが異なる

ユーザー数がUA（ユニバーサルアナリティクス）とGA4大きく異なる場合の原因と解決策をご紹介します。

UAでは、ビューの設定によってユーザーの識別方法が異なります。デフォルトのビューではクライアントIDのみでユーザーを識別します。もう1つの方法として、User IDでユーザーを識別するユーザーIDビューがあります。

一方GA4では、プロパティの設定によって異なる2つのパターンでユーザーが識別されます。1つ目は、User ID、Googleシグナル別、次にデバイス（クライアントID）別でユーザーを識別します。もう1つの方法として、デバイス（クライアントID）別のみでユーザーを識別する方法があります。

UAでのユーザー識別方法

(1)クライアントIDのみでユーザーを識別（デフォルトのビュー）
(2)User IDでユーザーを識別（ユーザーIDビュー）

GA4でのユーザー識別方法

(1)User ID、Googleシグナル別、次にデバイス（クライアントID）別でユーザーを識別
(2)デバイス（クライアントID）別のみでユーザーを識別

上記の違いにより、ユーザー数がUAとGA4で異なる場合があります。
UAとGA4でユーザー数が異なる場合は、どういった設定でユーザーを識別しているか見直し、意図した通りにレポーティングできているか、確認することをおすすめします。

なお、GA4でのユーザー識別を設定する方法は、以下で解説します。

GA4のユーザー識別を設定する方法

GA4のユーザー識別は、[管理] > [デフォルトのレポートID] で設定できます。

Googleシグナル有効化後のユーザー識別

GA4作成時のユーザー識別のデフォルト設定は、[User ID、デバイス別]です。

Googleシグナルを有効化し、データ収集にGoogleシグナルが利用されるようになると、左のキャプチャのように [User ID、Googleシグナル別、次にデバイス別]でユーザーが識別されるようになります。

上記設定を変更しても、計測データに影響はありません。
ただし、設定変更によってレポート上の数値が変更されます。対象プロパティを利用している他のユーザーのレポートに影響が出るので、設定変更には注意が必要です。

最初に読みたい！GA4 - 基本編 -
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